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龙口市老旧住宅小区物业管理实施意见

2018-03-16 来源:www.longkoufc.com
 
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龙口市人民政府办公室

关于印发龙口市老旧住宅小区物业管理

实施意见的通知


有关镇(街、区)政府(办事处、管委),市政府有关部门:

《龙口市老旧住宅小区物业管理实施意见》已经市政府常务会议研究同意,现印发给你们,望认真遵照执行。

龙口市人民政府办公室

2018年3月14日



龙口市老旧住宅小区物业管理实施意见


为切实改善老旧住宅小区居住环境,更好的为业主提供服务,结合我市实际,现就推进老旧住宅小区物业管理全覆盖工作制定实施意见如下:

一、基本原则和工作目标

(一)基本原则。以解决群众最需要、最关心的物业管理问题为出发点,坚持“行业引导、部门联动、分类推进、街道组织和社区落实”的工作原则,建立老旧住宅小区物业管理长效机制。

(二)工作目标。2018年6月底前,对东、西城区和新区范围内,已建成交付使用,但配套设施不齐全、环境质量较差的无物业管理小区,实现物业管理全覆盖,落实物业的管理、维护、服务。

二、工作重点

(一)落实专业化物业管理。由所在街道办事处和社区居委会通过连片打包、委托代管的方式,选聘物业服务企业,实施专业化、市场化物业管理。受聘企业应根据合同约定的服务等级标准,提供专业化物业管理,由市物价局按等级标准确定物业服务费用。

(二)物业服务费补贴。管理老旧住宅小区的物业服务企业自提供物业服务之日起,享受政府给予的物业服务费补贴。物业服务费补贴期限为五年,其中,第一年给予物业服务企业90%的补贴,业主缴纳物业服务费的10%;第二年给予物业服务企业70%的补贴,业主缴纳物业服务费的30%;第三年给予物业服务企业50%的补贴,业主缴纳物业服务费的50%;第四年给予物业服务企业30%的补贴,业主缴纳物业服务费的70%;第五年给予物业服务企业10%的补贴,业主缴纳物业服务费的90%。物业服务企业自开始服务之日起向业主收取物业服务费,待业主应缴纳的费用收齐后,方可向市政府申请补贴。满五年后,市财政不再给予物业服务费补贴,完全实行市场化运作。

(三)紧急应急维修。针对公用部位、共用设施设备出现突发性损坏,可能危及人身安全或严重影响业主正常居住和生活,且额度超过2万元的,属地街道办事处要及时启动紧急应急维修方案,报市政府批准后,进行应急处理,相关费用经市财政审查后据实结算。额度2万元以下的,属地街道办事处自行解决。

三、工作步骤

(一)准备动员阶段(2018年3月15日前)

街道办事处和社区居委会开展调查摸底工作,对房屋及配套设施、居住环境、社情民情等进行详细调查,落实拟实施物业管理的老旧住宅小区名单、概况及物业管理区域范围。并进行分类统计,以社区为界,建立分类管理档案,制定管理工作方案。

(二)组织实施阶段(2018年3月—4月)

街道办事处根据小区环境、配套设施和房屋产权状况及居民承受能力、服务需求等实际情况,以社区为界,划分一个或多个物业管理区域,制定物业管理方案和相关制度,在小区内进行公示,确定物业服务企业,并与物业服务企业签订物业服务合同,具体合同内容由街道办事处与物业服务企业协商确定,应包括物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容进行约定。

(三)检查验收阶段(2018年5月—6月)

1.自查自纠。街道办事处按照老旧住宅小区物业管理工作要求,组织自查自评,查漏补缺,及时总结整改,完善相关制度,进一步理顺工作机制。

2.检查验收。建设局、财政局、物价局等部门对街道办事处所属的老旧住宅小区物业管理工作进行检查验收,物价局确定物业服务费用。

四、工作机制

(一)责任分工

1.街道办事处具体负责老旧住宅小区物业管理工作的实施;社区居委会负责协调推进老旧住宅小区物业管理具体工作的落实。

2.市建设局负责全市老旧住宅小区物业管理业务的指导。

3.市财政局负责老旧住宅小区物业管理资金的拨付。

4.市物价局负责老旧住宅小区物业服务费用的核定。

5.其他各部门按照《关于进一步加强社区物业管理工作的意见》(龙政发[2016]45号)的职责分工各自做好本职工作。

(二)建立督导考核机制

建立检查考核制度。一是街道办事处对纳入政府补贴老旧住宅小区的物业管理每月进行考核;二是建设局、财政局、物价局、提升办根据物业服务收费标准对应的服务内容对街道办事处进行年度考核,市财政根据考核确定的收费标准拨付补助资金。第一年度补助资金的30%作为质量保证金,待合同期满后拨付。考核达不到最低收费标准的服务内容,不予拨付补助资金。


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